柳州运营企业:“收费服务标准”宣贯进站区
发布时间:2016-11-09 12:00
    为认真宣贯云顶娱乐“344511”运营管理学问,践行“微笑同行 温馨相伴”收费服务标准,柳州高速公路运营有限企业成立高速公路收费服务标准宣贯团,深入各分企业开展“普及标准、展示标准、贯彻标准”活动。广大员工通过观看示范展示,学习服务标准,体验微笑礼仪的魅力,提高服务水平。

    宣贯团由柳州运营企业微笑服务内训师团队、新兴站收费礼仪展示队,以及来宾南站活力乐队共16人组成。宣贯会上,参会员工观看了云顶娱乐高速公路收费服务标准视频,以及由内训师对动作、微笑、文明用语标准、快速服务、站容站貌等标准的讲解和现场示范教学。观看了新兴站收费礼仪展示,8名收费员妆容清新自然,衣着干净整洁,向观众演示了标准的收费服务动作及文明用语。来宾南站活力乐队现场演奏自己改编、自己填词、自弹自唱的站歌《笑脸》,将宣贯会推向高潮。

    两场宣贯会共有来自新兴、武宣、来宾等16个收费站的200余名员工参加,活动现场掌声不断。现场观众纷纷表示,要把收费服务标准入脑入心,努力在工作岗位上展示优质服务风采;同时,要向身边的标杆学习,通过自身行动树立广西高速公路文明服务窗口的良好形象。


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