全心全意打造温馨“驿站”

——记广西交通投资集团南宁高速宁安分企业


发布时间:2010-10-08 01:46

  8月23日,广西交通投资集团南宁高速公路运营有限企业宁安分企业文明创建活动喜结硕果——该分企业武鸣服务区被广西高速公路管理局评为“SAMSUNG级服务区”。

  今年以来,宁安分企业积极贯彻落实自治区“和谐建设在基层”的活动要求,以创建文明单位为契机,全心全意为过往司乘人员服务,努力将各服务区打造成“形象更美、业绩更优、环境更好”的温馨星级驿站。

  为营造和谐有序的经营环境,各服务区针对“五一”、“十一”等节假日车流高峰,力行“五不减”,即在节假日期间安全服务思想重视程度不减、广场管控力度不减、源头管理力度不减、交通安全宣传力度不减、规范执勤力度不减。采取定点执勤和流动巡逻执勤相结合的方式,在油站、进出口、洗手间、发电机组等重点部位实行定点执勤,对服务区广场实行24小时监控。强化安全源头管理,加大水电、食品卫生安全检查频次,督促各经营单位严格落实安全责任制。在人流量较大部位设置安全提示或警示牌,并在明显位置悬挂张贴交通安全宣传画等。服务区还组织员工学习周边地形图,熟悉周边地域基本情况,为上下行线保安亭配备最新的广西地图,在便利店增设24小时开水供应,为司乘人员提供最贴心的资讯和服务。

  为给过往司乘人员提供安全、放心服务,各服务区通过健全完善安全生产管理机制,推行安全标准化管理,推进安全生产建设,督促经营单位跟踪落实安全防范措施,强化安全标准化,确保服务安全。为此,该服务区进一步完善安全巡查标准及安全管理措施,以培训促安全。通过业务培训、模拟演练、现场纠偏等手段和方法,全面开展危害辨识、操作技能等培训教育,培育职工树立良好的行为习惯和职业素养。并与当地派出所签订治安联防管理协议,每年在服务区开展突发事件应急预案演练,加强安全联防联控实战能力,以提升服务区在突发事件面前的应急处理能力。

  为提高工作效能,各服务区制作了“服务区工作人员公示牌”,将服务区管理人员、各经营单位负责人及服务区保安、保洁员的照片、联系方式予以公示,分别悬挂在服务区上下行线人群较多的醒目位置,接受社会监督,促进服务区职工严格遵守劳动纪律,切实提高办事效率。

  为进一步提高服务区的环境卫生质量,努力打造“最干净”服务区品牌,为顾客提供一个干净、舒适的休息环境。各服务区制订相关的环境卫生管理制度,并通过日常不定时进行卫生状况检查,做好相应记录并及时整改。落实公厕管理制度,公厕实行全天24小时对外开放,专人定点定时打扫,间隔时间不超过30分钟。落实广场卫生保洁制度,确保广场道路干净,绿化生长良好、剪裁美观,每天分两个时段全面清理广场地面及户外垃圾桶,随时保持广场地面干净。

  (来源:广西日报  2010-09-30  记者 纪 哲 李 月 韦仲达 )


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