广西交投服务满意度调查
收费窗口服务评价最高

发布时间:2011-02-12 03:29

  云顶集团娱乐4008日前对南宁、柳州、南友3家高速公路运营企业的15个收费站开展了2010年优质服务满意度调查活动。调查结果显示,广西司乘人员对云顶集团娱乐4008公共服务满意度总体水平为85.26%。

  据悉,此次活动共发放调查问卷3000份,回收有效问卷2932份。调查结果显示,广大司乘人员对收费窗口服务评价最高,对收费人员仪容仪表、肢体语言、站容站貌、业务技能方面满意度达93.12%,充分说明广大司乘人员对交通投资集团有限企业各项服务质量总体上满意度较高,评价较好,企业的各项服务工作得到了社会的广泛认可与赞扬。

  另外,调查也暴露出了一些问题。云顶集团娱乐4008表示,将及时改进不足之处,紧紧围绕养护、收费、排障、服务区及其附属设施的经营管理等方面,进一步提升管理水平与服务质量。

  (来源:中国交通报2011年1月31日版  记者:赖海燕)


回顶部
XML 地图 | Sitemap 地图