“桂柳大讲堂”收费业务培训走进基层“送学下站”
发布时间:2012-09-20 12:00

  近期,柳桂高速公路运营有限责任企业“桂柳大讲堂”走进收费站,在各收费站组织开展收费业务、服务技能专题培训辅导、巡回交流活动,“送学下站”收到了良好效果。

  8月23日和9月18日,“桂柳大讲堂”走进苏桥、柳州收费站开展内训活动。内训师由桂林收费站监控员孟慧琳担任。她从微笑服务、文明用语、礼仪手势、坐姿站姿、仪容仪表等方面进行细致的讲解和示范,以自身的工作经验、工作心得及亲身经历的小故事,讲解文明服务需注意的细节。培训活动还通过场景模拟等形式,从站姿、坐姿、走姿等方面进行了实战演练。身边的优秀员工当老师、注重实战、内容全面、方式新颖的“桂柳大讲堂”收费业务培训受到了一线员工的欢迎和积极参与。


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